Notre équipe

Notre approche

Nous abordons chaque situation en tenant compte des spécificités du contexte, des parties prenantes impliquées, ainsi que des besoins et intérêts uniques de chacune d’elles. Si les conflits sont parfois inévitables, qu’il s’agisse d’individus, de groupes ou d’organisations, ils peuvent également être des leviers de croissance, de transformation et de rétablissement de la confiance, tant à l’échelle individuelle que collective.

Agissant à titre de tiers indépendant, impartial et neutre, notre approche se concentre sur l’autonomisation des personnes, l’identification de leurs besoins et l’utilisation d’outils éprouvés en résolution de conflits, tels que la communication non-violente (CNV), l’analyse transactionnelle et des pratiques fondées sur des données probantes. Notre objectif est de restaurer un climat de travail sain et sécuritaire, de désamorcer un conflit existant ou potentiel, et d’éviter des recours judiciaires longs, coûteux et générateurs de stress, en offrant une solution rapide, flexible et plus accessible que le système judiciaire traditionnel.

Spécialisés dans le domaine de la santé et de l’invalidité, nous avons développé une expertise approfondie des dynamiques conflictuelles au sein de divers environnements professionnels.

Marie-Claude Hébert

Médiatrice accréditée (IMAQ et IAMC)

Marie-Claude est médiatrice accréditée et ergothérapeute de formation, avec 15 ans d’expérience dans le domaine de la santé psychologique. Elle a débuté sa carrière dans le réseau de la santé en tant qu'ergothérapeute spécialisée en santé mentale, travaillant dans divers contextes, notamment dans des programmes de réadaptation, une clinique de premiers épisodes psychotiques, ainsi qu'au sein d'une équipe de suivi intensif en milieu (SIM) pour des personnes souffrant de troubles sévères et persistants. Elle a également occupé plusieurs postes en gestion, dont celle de cheffe de programme pour le Guichet d’accès en santé mentale (GASMA) au CIUSSS Centre-Ouest de l’île de Montréal.
Elle est associée et cofondatrice d'Acta Réadaptation et d’Acta Médiation, où elle intervient sur des mandats liés à la santé au travail et à la gestion des conflits en milieu professionnel. Elle s’intéresse tout particulièrement à la communication non violente (CNV), à l’approche centrée sur les forces, ainsi qu’aux stratégies de prévention et de règlement des différends.

mchebert@actamediation.com

Guillaume Le Moigne

Médiateur accrédité (UdeS/IMAQ)

Guillaume est médiateur accrédité et infirmier clinicien, avec 16 ans d'expérience dans le domaine de la santé psychologique. Il a commencé sa carrière en France, où il a travaillé dans divers services psychiatriques notamment en urgence et au sein de la cellule d’urgence médicopsychologique (CUMP). Il a également participé à des missions humanitaires en Asie et en Afrique, contribuant à des interventions d’urgence de courte durée.
Au Québec, il a travaillé au CHUM en psychiatrie et a participé la mise en place du programme en itinérance et santé mentale du CIUSSS Centre-Sud, visant à rapprocher les services du réseau de santé et du secteur communautaire. Guillaume a également été directeur général du centre de crise en santé mentale Le Transit et vice-président du RESICQ (Regroupement des services d'intervention de crise du Québec).
Co-fondateur d'Acta Réadaptation et d’Acta Médiation, il intervient dans des mandats relatifs à la santé professionnelle et à la gestion des conflits en milieu de travail. Ses intérêts incluent les neurosciences, la communication non violente (CNV), l’analyse transactionnelle (AT), l’approche centrée sur les forces, l’intervention de crise, la psychiatrie transculturelle, ainsi que les méthodes de prévention et de résolution des conflits.

glemoigne@actamediation.com